Ürünlerin teslimat için hazır olduğunda senden tercih ettiğin teslimat tarihini belirtmeni isteyeceğiz. Bunun için üye girişi yaptıktan sonra sağ üstte bulunan Hesabım alanından Siparişlerim bölümünü seçerek ürünlerin teslimatı için önerdiğimiz tarihlerden birini seçebilir ve aynı zamanda farklı bir tarih talep edebilirsin. Farklı bir tarih istemen durumunda ilgili ekiplerimiz 2 iş günü içerisinde seni arayarak yardımcı olacaklar. Tarih seçimi sürecinde sana önerdiğimiz tarihlerden birini seçmen durumunda teslimat planlamasını bu tercihine göre gerçekleştirmek için çabalıyoruz. Çeşitli nedenlerle tercih ettiğin tarihten farklı bir tarihe planlama yaptığımız takdirde seni bilgilendireceğiz. Planlama yaptığımız tarihi Siparişlerim bölümünden onaylamanı isteyeceğiz. Onayladığın teslimat tarihinden 1 saat önce ilgili ekiplerimiz seni arayıp bilgi verecek. Bu işlemlerin hepsini sana göndereceğimiz SMS veya e-mail'ler üzerinden gerçekleştirebileceğin gibi üye olarak Hesabım/Siparişlerim alanından da gerçekleştirebilirsin. Üye olmak için bu makalemizden faydalanabilirsin. - Ürün gönderim için hazır olduğunda Teslimat Tarihi Tercihini Belirt butonuna tıklayarak tarih tercihini iletebilirsin.

Sipariş vermek istediğin sırada teslimatın sağlanacağı evin/mekanın henüz hazır değilse, sadece showroom ve satış noktalarımız üzerinden, ileri tarihte teslim edilmek üzere siparişini oluşturabilirsin. İleri tarihte teslimat uygulamasından aynı siparişin için sadece bir defa faydalanabilirsin. Aşağıdaki maddeleri inceleyerek süreç hakkında detaylı bilgi edinebilirsin. İleri tarihli teslimat talebi yalnızca kendi nakliye ekibimiz tarafından teslim edilen ürünler için yapılabilir. Kargo ile teslim edilecek ürünler için ileri tarihli teslimat talebi oluşturulamaz. İleri tarihli teslimat talebinin sipariş sırasında belirtilmesi gerekmektedir. Planlanan teslim tarihinden 3 ay sonra ürünleri teslim alabilmek için sepet tutarı minimum 60.000 TL olmalıdır. 60.000 TL altındaki sepetlerde ileri teslimat yapılamamaktadır. 60.000 TL üzerindeki sepetlerde ücretsiz +3 ay ileri teslimat yapılabilmektedir. +3 ay ücretsiz olan ileri teslimat süresi, 85.000 TL üzerindeki sepetlerde maksimum +3 ay ücretli olacak şekilde uzatılabilir. Sepette minimum 60.000 TL tutarında ürünü varsa teslim tarihinin üzerine +1 ay ücretsiz bekletme yapılabilmektedir. Ancak bu koşulda +1 ay ücretsiz bekletme üzerine +3 ay ücretli bekletme uygulanamamaktadır. Bu ücretlendirme, depoda bekletilecek her ürün için indirimsiz satış fiyatı üzerinden aylık %3 şeklinde yapılır. Dolce Vita bu ücretlendirmede her ürün için piyasa koşulları ve depolama maliyetlerindeki yükselişe göre tek taraflı değişiklik yapma hakkını haizdir. Sipariş sırasında belirtilmeyen ileri tarihli teslimat talepleri daha sonrasında iletildiğinde, gecikme süresi ve bekletilen ürün adedine göre depo ücreti uygulanır. Bu ücretlendirme, depoda bekletilecek her ürün için indirimsiz satış fiyatı üzerinden aylık %3 şeklinde yapılır. Dolce Vita bu ücretlendirmede piyasa koşulları ve depolama maliyetlerindeki yükselişe göre tek taraflı değişiklik yapma hakkını haizdir. Ürünler bu şekilde son teslim tarihi üzerine maksimum +3 ay bekletilebilir. İleri teslimat talep edilen ürünlerde 3 günden sonra iptal ve iade hakkı yoktur.

Üretim süresi ürünlerin hazırlık aşamalarına ve standart/özelleştirilmiş ürün farklılığına bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir. Özelleştirilmiş ürünlerde iade/değişim hakkı yoktur.